Avant de miser encore

Mordilavita Casino : miser sans y laisser le contrôle

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Mordilavita Casino ouvre les limites de dépôt, de perte et de session ainsi que l'auto-exclusion et la pause.

Poser ma limite

Agrément MGA/B2C/514/2017 délivré par la Malta Gaming Authority

Repères chiffrés

Ici, tout se décide avant la partie

Le casino applique sa licence MGA, tandis que la France confie au joueur des relais qu'il est bon de connaître avant de miser.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/514/2017

Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Vos questions[email protected]

Garde-fous intégrés

Avant le premier dépôt, posez vos repères

Trois limites et deux formes de mise à l'écart vous attendent, chacune pour une situation précise.

Quel plafond de dépôt choisir ?

Le plafond de dépôt bride ce que vous versez sur le compte sur une période choisie, à activer avant votre premier versement pour que le budget soit posé d'avance.

Plafond de perte sur la durée

Le plafond de perte mesure ce que vous pouvez laisser sur la durée, utile quand les mises s'enchaînent et que vous voulez un arrêt net décidé à froid.

Combien de temps vais-je rester ?

Le minuteur de session ferme la partie au bout du temps convenu et prévient quand il reste peu, pour couper avant que la fatigue ne décide à votre place.

Quand le jeu prend trop de place

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie, à demander au moment où vous sentez que le jeu ne reste plus un simple passe-temps.

Un temps mort avant de reprendre

La pause suspend le compte quelques jours sans démarche lourde, pour souffler quand une semaine chargée ou un doute passager mérite une vraie coupure.

Réglage sans détour

Avant la première mise, un cadre posé en quatre gestes

Ce parcours sert à l'instant où vous ouvrez le compte pour la première fois et que rien n'est encore réglé.

Un espace à jour

Ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur après connexion, puis vérifiez que vos informations personnelles sont bien à jour.

Repérer les outils disponibles

Cherchez la rubrique dédiée au jeu responsable, distincte des préférences de jeu, et repérez les trois plafonds ainsi que les deux formes de mise à l'écart.

Au moment du choix

Choisissez ce que vous voulez encadrer : les versements, les pertes cumulées ou le temps passé, selon ce qui vous préoccupe aujourd'hui.

Le récapitulatif à relire

Validez votre réglage et relisez le récapitulatif affiché, pour être sûr du montant, de la durée et de l'outil retenu avant de commencer à jouer.

Choisissez votre façon de vous arrêter

Programmez un temps mort dans votre compte. Depuis votre compte, la pause suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous fixez. Elle se lance en deux gestes dans la rubrique dédiée, sans contacter le support, et prend fin d'elle-même au terme choisi.

Le jour où vous voulez fermer pour de bon. À l'inverse de la pause, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période et ne se lève pas avant son terme, même si vous changez d'avis. Vous l'activez depuis les réglages du compte et les dépôts comme les mises se bloquent jusqu'au bout du délai.

L'Interdiction volontaire de jeux, au-delà du compte. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans au minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. La demande se fait en ligne via le service de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour vous seul. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment où en parler aide

Avant la crise, une voix au bout du fil

Ce bloc vous donne les bons contacts, joignables sans frais et sans donner votre nom.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif habituel et de façon anonyme. Joueurs comme proches y trouvent une aide gratuite, par téléphone et par messagerie écrite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. La ligne s'adresse autant à la personne qui joue qu'à ses proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France. L'ANJ recommande ce repère pour trouver la structure adaptée à sa situation. evalujeu.fr

Regardez ce que le jeu prend dans vos journées

Repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Poser une limite avant de jouer, ou activer une pause, reste le premier geste simple pour reprendre la main sur votre temps et votre budget.

Si plusieurs de ces points vous parlent, votre cadre mérite un réglage dès maintenant.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Le montant misé dépasse ce que vous aviez décidé
Vous empruntez de l'argent pour continuer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous tentez de récupérer une perte le jour même
Le jeu passe avant le sommeil ou le travail

Au moment de douter

Ce que le cadre règle pour vous

Voici ce qui répond à vos doutes sur les plafonds, la pause et la fermeture.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+

Mordilavita Casino applique une limite d'âge de 18 ans, et le contrôle d'identité confirme que vous les avez atteints. La vérification prend en général jusqu'à 72 heures, avec une pièce d'identité. Sans cette confirmation, aucune mise ne peut être engagée.

Comment fermer définitivement mon compte de jeu ?+

Une demande adressée à la support à l'adresse [email protected] suffit pour clôturer un compte sans retour. L'équipe reste joignable 24h/24 et 7j/7, et confirme la fermeture après vérification de votre identité. Vous pouvez aussi choisir une auto-exclusion longue plutôt qu'une disparition complète.

Je veux modifier mon plafond de dépôt, où cela se passe-t-il ?+

La rubrique des limites du compte, celle qui a servi au premier réglage, reste le seul endroit à ouvrir. Le nouveau plafond s'affiche à côté de l'ancien, avec son relevé d'usage. Une baisse comme une hausse se demandent là, sans passer par le support.

Mon auto-exclusion chez Mordilavita Casino bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, une auto-exclusion prise sur votre compte ne vaut que pour Mordilavita Casino. Pour fermer l'accès à l'ensemble du marché français, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle bloque les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. Ce geste est strictement personnel et court au minimum trois ans.

Puis-je régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile du compte ouvre la même rubrique que sur ordinateur, au même endroit. Le réglage se valide en quelques clics et s'applique dès l'enregistrement. Rien ne change selon l'appareil : le plafond suit le compte, pas l'écran.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période choisie ?+

Non, elle court jusqu'au bout de la période que vous avez fixée. Aucune demande de sortie anticipée n'est traitée, ni par le support ni par un autre canal. Ce choix délibéré évite de reprendre le jeu sur un coup de tête, à froid comme à chaud.